Rychlou pomoc museli poskytnout hasiči lyžařům, kteří v sobotu odpoledne uvízli na lanovce ve ski areálu Filipovice.

Tato kritická situace si vyžádala pomoc hasičských jednotek ze tří krajů a také mezistátní spolupráci s hasiči z Polska. Operační středisko HZS Olomouckého kraje přijalo informace o situaci s předběžným počtem o zhruba šedesáti až osmdesáti lyžařích uvězněných na lanovce přijalo krátce před šestnáctou hodinou v sobotu 16. února. 

K pomoci z řad profesionálních hasičů Olomouckého kraje vyjely posádky lezeckých skupin Jeseník, Šumperk a Olomouc, následně je posílili hasiči Moravskoslezského kraje ze stanice Bruntál a také hasiči z Polska z města Glucholazy. K pomoci se také připojili záchranáři Horské služby ČR, vrtulník Policie ĆR s posádkou lezců profesionální jednotky Jihomoravského kraje (HZS JmK) a v nemalé míře k rychlé záchraně v prvotní fázi pomohli pracovníci lyžařského areálu. V místech s dostupností žebříků se podařilo evakuovat zhruba polovinu snadnější formou.

U další zhruba dvacítky lyžařů docházel k postupnému slanění s lezci, do akce byl také zapojen vrtulník Policie ČR. Celá záchranná akce byla po devadesáti minutách úspěšně ukončena s dobrou bilancí, vše se obešlo bez zranění. Celkem hasiče evidují zachráněných 39 osob.